As Implicações dos avanços tecnológicos não param, porém, nas mudanças exigíveis nas estruturas organizacionais.

69% das empresas enfrentam dificuldades com a falta de mão de obra qualificada

O custo médio de um pacote de internet com velocidade média de 1,3 megabytes por segundo (Mbps), por exemplo, custa R$ 85.

Com a ausência de referências externas, os investidores estiveram atentos ao front interno

Avaliador que se comporta como consumidor comum, cliente oculto ajuda empresas a identificar e corrigir falhas de atendimento